《2014年中国国家形象全球调查》覆盖了代表不同区域和经济发展水平的9个国家:其中既包括英国(欧洲)、美国(北美)、澳大利亚(大洋洲)和日本(亚洲)等发达国家的民众,也涵盖了发展中国家,如中国(亚洲)、南非(非洲)、印度(亚洲)、巴西(南美洲)和俄罗斯(欧洲)的民众。每个国家的受访民众为500人,共计4500人, 均来源于Lightspeed Research全球样本库。本次调查采用在线调查方式,为保证每个国家抽样的代表性,受访者样本覆盖18至65岁的当地居民,男女比例各占一半。
调查指出,联想、华为、中国国际航空公司、海尔、阿里巴巴是海外民众熟悉度最高的中国品牌;大多数海外民众认为我国有较强的科技创新能力,日本民众最不认可中国的科技创新能力,仅有16%的受访者持正面看法。
海外民众最熟悉联想、华为、海尔以及阿里等中国品牌海外民众最熟悉联想、华为、海尔以及阿里等中国品牌
调查显示,发达国家民众对中国品牌不太熟悉,而发展中国家民众整体对中国品牌的熟悉度更高。
从熟悉程度来看,海外民众最熟悉的中国品牌排在前十位的依次为联想、华为、中国国际航空公司、海尔、阿里巴巴、中兴、海信、TCL、中国银行和中国移动。
产品质量因素阻碍海外民众购买中国品牌
产品质量和食品安全依然是阻碍他们购买中国品牌的主要因素产品质量和食品安全依然是阻碍他们购买中国品牌的主要因素
报告指出,2014年海外受访者对中国产品的整体评价相较2013年有所提升,但是产品质量和食品安全依然是阻碍他们购买中国品牌的主要因素;此外,售后服务也是中国产品亟待改善的方向。
多数海外民众认为我国有较强的科技创新能力
多数海外民众认为我国有较强的科技创新能力,日本民众最不认可多数海外民众认为我国有较强的科技创新能力,日本民众最不认可
调查指出,平均有64%的海外受访者对中国科技创新能力做出正面评价,其中俄罗斯、巴西、印度、南非这些发展中国家对中国科技创新能力的评价更高;在所有受访国中,日本民众最不认可中国的科技创新能力,仅有16%的受访者持正面看法。
调查中得出结论,从整体上来看,发展中国家民众对中国的好感度要高于发达国家民众。具体而言,在对中国理念的认同度上,有68%的发展中国家受访者表示认可,这一比例在发达国家中为38%。
注:
中国国家形象调查平台由中国外文局对外传播研究中心和华通明略(MillWard Brown)共同打造,自2011年开始连续开展针对中国国家形象的调查研究及成果发布。该报告以Lightspeed Research全球样本库为调查样本源,严格执行国际标准,实行在线调查。
中国外文局对外传播研究中心成立于2004年,是从事对外传播理论研究和国际涉华舆情研究的国家级智库。