国内领先的法律科技和大规模定制化纠纷解决服务商——上海百事通信息技术股份有限公司（以下简称“百事通”），日前与司法部法律援助中心正式签订战略合作框架协议，并确定第一个具体合作项目为“12348中国法网服务运营”。
百事通将充分发挥多年积累的法律科技能力以及大规模法律服务运营的实践经验，助力提高司法行政公共法律服务能力，为人民群众提供及时、精准、普惠的法律服务。
党中央、国务院高度重视公共法律服务体系建设，习近平总书记对做好公共法律服务体系建设作出重要指示，党的十八届四中全会明确提出要“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”。在全国两会上，司法部张军部长多次重点着墨于公共法律服务体系的建设。
“12348中国法网”的建设，是司法行政系统贯彻落实国务院“互联网+政务服务”重大部署的创新举措。司法行政部门引入专业的社会力量，以全面推进“12348中国法网”建设应用为契机，快速形成公共法律整体服务支撑能力，以此适应人民群众对美好生活、公平正义的向往和要求。
在今年全国两会上，司法部部长张军多次重点着墨于公共法律服务体系的建设，并谈到要把“12348中国法网”，建成中国的“法律淘宝”。任何人有任何法律问题，上12348中国法网，都能得到智能的法律服务。
接下来，百事通会为12348中国法网将提供7×24小时全年无休的运营服务，涵盖中国法网门户网站、移动客户端、微信公众号等多个方面。百事通将充分利用多年积累的法律科技能力以及大规模法律服务运营实践经验，在中国法网法律服务团队的资源调配和管理、服务流程的优化、服务质量控制、服务标准制定、服务效能的提升等方面积极开展工作，不断提升中国法网的覆盖面和有效性，进一步助推“遇事找法、解决问题靠法”的良好社会氛围。
除了12348中国法网服务运营以外，根据战略合作协议，在接下来3年里，司法部法律援助中心和百事通还将在法律咨询兜底服务、公共法律服务系统开发和升级迭代、人工智能大数据研发等方面开展具体合作。
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